Smluvní podmínky

1. Internetové stránky www.babyanglictina.cz provozuje firma:

Dana Těšitelová
Markova 235, Stěžery
(korespondenční adresa: Dana Těšitelová, 1. května 1112,  763 31 Brumov-Bylnice)
IČO: 76542831, zapsáno u Městského úřadu Valašské Klobouky, č.j.: ZIV/U144/2010/Vev
Tel: 737 610 744 (Vodafone)

2. Všeobecné informace

  • Vyřízení objednávek do zahraničí řešíme individuálně. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat.
     
  • Dodávky objednaného zboží
    Pokud je zboží skladem, objednávku vyřizujeme do tří pracovních dní po objednávce. Česká pošta doručuje doporučené zásilky do 1-2 pracovních dnů a obyčejné balíky do 2-5 pracovních dnů.
    Informace o dostupnosti a možné expedici je uvedena u každého produktu.
     
  • Respektujeme zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Informace získané o Vaší osobě nebudou poskytnuty třetí osobě. Vaše osobní údaje nebudou zveřejněny ani jinak zneužity. Budou použity jen pro naši potřebu jako kontaktní údaje pro zaslání objednaného výrobku, ev. při vrácení zásilky. Všichni zákazníci uzavřením objednávky dávají souhlas ke shromaždování osobních údajů. Každý zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze telefonicky nebo e-mailem.
     
  • Daňový doklad (faktura) v každé zásilce
    Daňový doklad přikládáme vždy k zásilce. Ten slouží současně jako dodací a záruční list.
     
  • Záruka 24 měsíců na všechny produkty
    U všech produktů Vám garantujeme záruku 24 měsíců.
     
  • Záruka vrácení peněz
    Vaším zákonným právem je i vrácení zásilky bez udání důvodu. Je dáno zákonem č. 367/2000 Sb. a můžete ho využít do 14 dnů od převzetí zásilky. Tímto zákonem se náš internetový obchod řídí, ale i Vy při využití této výhody musíte dodržet určitá pravidla. V případě softwaru, hudebních a video nosičů, jejichž obsahem je autorské dílo, nesmí být zboží vůbec otevřeno. V ostatních případech zboží musí být neporušené v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Před vrácením zboží je vhodné nás předem informovat. Musíte zboží poslat zpět nepoškozené, v neporušeném původním obalu a dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě. Poté co obdržíme Vámi vrácené zboží, zašleme Vám kupní cenu (pouze cenu zboží - ne poštovné a dobírečné) zpět na Vaši adresu nebo na Váš bankovní účet.
     

3. Způsoby dopravy

  • Česká pošta ČR

        Zboží Vám bude odesláno Českou poštou na území ČR formou doporučené zásilky nebo balíku. Cena poštovného s dobírkou 90,- Kč.  Při platbě předem, převodem na účet bude částka poštovného ponížena o dobírečné tj. 40,- Kč.

        Pokud v době doručení nebudete na Vaší adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 14 dnů uložena na Vaší poště. Tato skutečnost by Vám měla být pracovníkem České pošty oznámena. Telefonicky lze s Vaší poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.

        Pokud zásilku nebo oznámení o uložení zásilky do 5-ti pracovních dnů po expedici neobdržíte, zkuste si prosím zásilku vyzvednout na poště bez tohoto upozornění. Je velmi pravděpodobné, že Vám Česká pošta neoznámila uložení zásilky, zásilka je však na poště.

        Potvrzení o expedici zásilky nebo balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.

 

  • Česká pošta - Expresní doručení do 2. dne od expedice zboží - ČR

    Je garantováno doručení zboží následující pracovní den. Cena poštovného s dobírkou 190,- Kč. Při platbě předem, převodem na účet bude částka poštovného ponížena o dobírečné tj. 40,- Kč.

    Pokud v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 7 dnů uložena na Vaší poště. Tato skutečnost by Vám měla být pracovníkem České pošty oznámena. Telefonicky lze s Vaší poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.

    Potvrzení o expedici obchodního balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.
     
  • Česká pošta - na Slovensko
    Zboží Vám bude odesláno Českou poštou na Slovensko s příplatkem 300,-Kč.

    Pro odeslání zboží na Slovensko vyžadujeme platbu předem převodem na účet. Zboží vč. daňového dokladu - faktury je odesláno po přijetí Vaší platby.

    Potvrzení o expedici balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.
     
  • Osobní vyzvednutí na adrese: Dana Těšitelová, 1. května 1112, Brumov-Bylnice

    Je-li zboží skladem, osobní vyzvednutí je možné po domluvě.

 

4. Způsoby platby

  • Dobírka

        Částka za objednané zboží je uhrazena při převzetí od doručovací služby. Cena 40,- Kč.

  • Platba předem převodem na účet. Cena 0,- Kč.
  • Platba v hotovosti při převzetí. Cena 0,- Kč.

       

5. Reklamace

V případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás neváhejte kontaktovat. Vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu. Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů.